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Política de Privacidade Quero Delivery

Políticas de de privacidade praticadas pelo Quero Delivery

Quando você usa Quero Delivery, você nos confia suas informações. Temos o compromisso de manter essa confiança. Isso começa ajudando você a entender as nossas práticas de privacidade. Recomendamos que verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos. Pedimos que, caso você não concorde com qualquer um de nossos termos e condições não finalize seu cadastro e não utilize o Quero Delivery, caso contrário, entenderemos pela aceitação tácita de nossas condições.

1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais

1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

1.2 Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o Quero Delivery ou com uma empresa parceira do Quero Delivery. O Quero Delivery e seus parceiros poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. O Quero Delivery e seus parceiros poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

1.3 O Usuário que se cadastrar nos serviços do Quero Delivery deverá fornecer dados pessoais verdadeiros, precisos, atuais e completos, bem como manter atualizadas essas informações.

1.3.1. Ao se cadastrar, o usuário aceita os termos desta Política de Privacidade e as condições de uso do site, bem como concorda em fornecer seus dados pessoais.

1.3.2. O Usuário que utilizar dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

1.3.3. O usuário consente e concorda que a Quero Delivery poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

1.3.4. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual Quero Delivery poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, caso detecte qualquer inexatidão.

1.3.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando, para tanto enviar solicitação via e-mail para o endereço [email protected] .

1.3.6. O Usuário será o único responsável pela confidencialidade e adequada utilização de seu login e senha, criados no momento do cadastro e, por isso, não deverá compartilhar seu acesso com ninguém.

2. Quais informações pessoais obtemos.

2.1 Quando você se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário registrado do Quero Delivery, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone, número de celular, preferências de contato e informações de cartão de crédito.

3. Como usamos suas informações pessoais.

3.1 As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a você. Por exemplo:

  • 3.1.1 Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas.
  • 3.1.2 Comunicação. Nós usamos suas informações pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o Quero Delivery, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.
  • 3.1.3 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.
  • 3.1.4 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

4. Sobre avaliações de parceiros e contatos com o Quero Delivery

4.1 Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Website ou nos nossos serviços.

4.2 Por favor note que o envio de comentários e feedback com relação ao Website e os serviços de delivery dos parceiros Quero Delivery nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no Website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificamos você através de seu nome de cadastro, foto do perfil do Quero Delivery e da sua cidade de residência.

4.3 Os feedbacks sobre os serviços de delivery dos ESTABELECIMENTOS parceiros também poderão ser compartilhados com os mesmos a fim de conhecimento e para eventuais contatos dos ESTABELECIMENTOS com o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema.

4.4 os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e exclusivamente a experiência junto ao Estabelecimento Delivery em questão.

4.5 Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o Quero Delivery devem ser direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao Cliente Quero Delivery.

4.6 Quaisquer comentários ou feedback enviados pelo Website ou Aplicativo Mobile não devem: (a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir invadir a privacidade de terceiros; (f) dar a impressão de que são originados por nós; (g) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.

4.7 Os atos proibidos relacionados na Cláusula 4.6 acima não são exaustivos.

4.8 O Quero Delivery se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos citados nas cláusulas acima.

5. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

5.1 Nós também podemos obter informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

5.2 Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

5.3 Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

6. Cookies e Outras Tecnologias

6.1 O site do Quero Delivery, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

6.2. Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações podem conter endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

6.3. Você tem o direito de bloquear o uso de cookies. No entanto, eles são parte importante para o funcionamento dos nossos Serviços e, assim sendo, observe que se optar por recusar ou remover cookies, a disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços podem ser afetadas.

6.4. Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. O Quero Delivery poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

6.5. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós podemos usar uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do site do Quero Delivery ou material publicitário. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

6.6. Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

6.7. A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no e-mail.

7. Política referente a dados coletados pelo Google

7.1. O Quero Delivery utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

7.2. Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.

8. Divulgação para terceiros

8.1. Usuários do Quero Delivery. Quando você se inscreve no Serviço e submete informações pessoais para criar um perfil ou coleção visual, outros usuários poderão ver seu nome e foto.

8.2. Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos poderão ter acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

8.3. Outros.

O Quero Delivery poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivemos ao terceiro aplicável.

9. Proteção de Informações Pessoais

9.1 O Quero Delivery toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

10. Integridade e Retenção de Informações Pessoais

10.1. O Quero Delivery o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós retemos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

11. Sobre a segurança dos dados.

11.1. As informações coletadas pelo Quero Delivery trafegam e são armazenadas de forma segura, com o uso de criptografia.

11.2. Nenhuma transmissão de dados na Internet é 100% segura. Sendo assim, embora o Quero Delivery faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

12. Dúvidas sobre Privacidade

12.1. Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Quero Delivery ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através no endereço eletrônico [email protected] .

12.2. O Quero Delivery poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.